قوانین و مقررات

ممنون که از فون پی استفاده می کنید! شرایط استفاده از خدمات (قوانین و مقررات) ذکر شده، مشخص‌کننده میزان دسترسی و نحوه استفاده از وب‌سایت‌ها، خدمات و محصولات متعلق به فون‌پی می‌باشند. لطفا این مقررات را با دقت بخوانید و در صورتی‌که هر پرسشی در این مورد دارید با ما تماس بگیرید. دسترسی به و یا استفاده از محصولات و خدمات ما به منزله این است که این قوانین و مقررات و همچنین سیاست حریم خصوصی مورد موافقت شما می‌باشند.

تعاریف

فون‌پی: نام مجموعه‌ای از نرم‌افزارها و خدمات در حوزه پرداخت است که توسط شرکت راهکارهای همراه سارینا عرضه می‌گردد.
پذیرنده:هر شخص حقیقی یا حقوقی که با دریافت کدپذیرندگی یا بارکد از فون‌پی و با استفاده از هر یک از محصولات یا خدمات فون‌پی، وجوهی را به صورت آنلاین دریافت می‌نماید.
پذیرنده همچنین می‌تواند کسی باشد که با استفاده از خدمات تسویه، API پرداخت فون‌پی یا سایر خدمات فون‌پی وجهی را بین دو شخص حقیقی یا حقوقی منتقل یا با آنها تسویه می‌نماید.
پرداخت کننده: هر شخص حقیقی یا حقوقی که از طریق هر یک از درگاه‌ها یا نرم افزارهای فون‌پی به یک پذیرنده پرداخت می‌نماید.
کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که در فون‌پی یک حساب کاربری دارد و به عنوان پذیرنده یا پرداخت کننده فعالیت می‌کند. همچنین هر شخص حقیقی یا حقوقی که در فون‌پی حساب کاربری ندارد ولی حتی یک بار، به هر طریقی از یکی از محصولات فون‌پی استفاده نموده است.
حساب کاربری: مجموعه‌ای از اطلاعات‌ شخصی، مالی (صورت حساب) و فنی (تنظیمات حساب کاربری) پرداخت‌کنندگان و پذیرندگان است.

مقررات عمومی

مقررات پرداخت کننده

موجودی اعتباری که کاربر در حساب خود شارژ می نماید (افزایش اعتبار) به هیچ وجه قابل استرداد نخواهد بود و کاربر می‌تواند فقط و امکان جلوگیری از دسترسی غیرمجاز و استفاده غیر صحیح از اطلاعات کاربران را می‌نماید و در هیچ موردی چنین حمایتی کمتر از استانداردهای معقول مراقبت نخواهد بود . در هر صورت فون‌پی هیچ گونه تعهدی در خصوص جبران خسارات فعلی یا آتی ندارد.

موارد ممنوع

بازخورد های شما

ما ارزش شنیدن نظرات و بازخوردهای شما را می‌دانیم و همیشه مشتاق این هستیم که از شما یاد بگیریم و راهی را پیدا کنیم که فون‌پی را هر چه بیشتر به محصولی عالی تبدیل کنیم. اگر شما انتخاب کنید که نظرات، ایده‌ها و یا بازخورد‌های خود را با ما در میان بگذارید، در واقع این اجازه را به ما داده‌اید که ما آزادیم بدون هیچ گونه محدودیت، غرامت، خسارتی و یا پاداش از آن استفاده نماییم. با پذیرش از موارد ارسال شده توسط شما‪,‬ فون‌پی از هیچ حقی درباره بازخورد هایی که شبیه یا مرتبط فقط از طریق سرویس‌ها و خدماتی که فون‌پی آن‌ها را عرضه می‌کند مصرف نماید.
در صورتی که پرداخت کننده وجهی را به اشتباه به پذیرنده‌ای پرداخت نماید، فون‌پی تمام تلاش خود را برای بازگرداندن وجه اضافه خواهد نمود، اما همچنان مسئولیتی را در این خصوص نمی‌پذیرد.

مقررات پذیرنده

لازم است پذیرنده نسبت به پرداخت وجه از سوی پرداخت کننده با هر یک از روش‌های ممکن که فون‌پی برای وی فراهم نموده است، اطمینان حاصل نماید و در صورت عدم دریافت وجه، فون‌پی مسئولیتی در خصوص تامین وجه ندارد.

امنیت

اطلاعاتی که به عنوان نشان، عنوان، عکس و یا سایر اطلاعات کاربر که از طریق کاربر و در نرم‌افزار فون‌پی ثبت می‌شود به عنوان محتوای کاربر در نظر گرفته خواهد شد و کاربر به تنهایی مسئول رعایت حفظ تمام حقوق مربوط به اطلاعات ارسال شده خود می‌باشد.

وجه اعتباری که کاربر در فون‌پی به عنوان موجودی اعتبار از طریق درگاه پرداخت بانکی و تحت قوانین بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران شارژ می‌نماید در حساب کاربری وی نزد فون‌پی محفوظ خواهد بود و شخص دیگری اجازه دسترسی به اطلاعات حساب و یا تراکنش‌های انجام گرفته در فون‌پی را نخواهد داشت مگر اینکه کاربر شخصا این اطلاعات را در اختیار فرد یا افراد دیگری قرار دهد. در اینصورت خود کاربر اطلاعات شخصی، رمزها و سایر داده‌های مهم و خسارت‌هایی که در نتیجه آن پیش آید به عهده کاربر می‌باشد، لذا در حفظ و نگهداری اطلاعات حساب خود دقت لازم را به عمل آورید.

لازم است کاربران مطلع باشند که ارسال اطلاعات شخصی به هر طریق با خطر افشاء مواجه است و هیچ سیستمی دارای امنیت کامل نیست. بنابراین فون‌پی مسئولیتی در قبال "نقص امنیت تکنولوژی یا زیرساخت‌ها" نخواهد داشت. این در حالی‌ست که فون‌پی تمام تمهیدات لازم جهت حداقل نمودن و در صورت با بازخوردهای قبلی که خود فون‌پی از آن خبر داشته است یا توسط کارمندان آن توسعه یافته یا از منابع آن بدست آمده است نخواهد گذشت.‬