قوانین و مقررات

محصولات و خدمات فون‌پی توسط شرکت راهکارهای همراه سارینا (سهامی خاص) تهیه و عرضه می‌شود. شرایط و مقررات استفاده از این محصولات و خدمات، مشخصکننده‌ی میزان دسترسی و استفاده از وبسایتها، خدمات و محصولات متعلق به فون‌پی خواهد بود. لطفا این مقررات را با دقت بخوانید و در صورتی ‌که هر پرسشی در این باره دارید با ما تماس بگیرید. دسترسی یا استفاده از محصولات و خدمات ما به این معنی است که این مقررات و همچنین سیاست حفظ حریم خصوصی مورد موافقت شما قرار گرفته است.

استفاده از فون‌پی

  • الف . چه کسانی میتوانند از فون‌پی استفاده کنند؟ شما در شرایطی میتوانید از محصولات ما استفاده کنید که یا به عنوان یک کاربر (نه پذیرنده) شرایط و مقررات استفاده از فون‌پی و سیاست‌های حفظ حریم خصوصی فون‌پی را پذیرفته باشید یا به عنوان یک پذیرنده با فون‌پی قرارداد ببندید و به این ترتیب موافقت خود را با اجرای قوانین و مقررات فون‌پی اعلام کنید. زمانی که حساب کاربری خود را در فون‌پی ایجاد می‌کنید، باید اطلاعات صحیح و شفافی به ما ارائه دهید. اگر از طرف یک سازمان، شرکت و یا موجودیت دیگری اقدام به ایجاد حساب کاربری کرده‌اید، باید: الف) شما در آن موجودیت سهیم یا نماینده‌ی آن باشید. ب) نشان دهید و تضمین کنید که دسترسی و اجازه کامل برای مقید کردن آن موجودیت به قوانین و مقررات فون‌پی را دارید و قوانین و مقررات استفاده از فون‌پی توسط آن موجودیت رعایت خواهد شد. همچنین بعضی از محصولات و خدمات شرکت ما شامل نرمافزارهایی است که بر روی رایانه شخصی، لپتاپ، تبلت، گوشی هوشمند و سایر دستگاهها دانلود و استفاده می‌کنید، با دانلود این محصولات و خدمات در واقع موافقت خود را با دریافت بروزرسانیهای خودکار این نرمافزارها اعلام نیز میدارید.
  • ب . موضوع «شرایط استفاده و قوانین و مقررات و سیاست حفظ حریم خصوصی» این است که ما اجازه محدودی بدون هیچگونه ایجاد انحصار و بدون قابلیت انتقال و بدون ابطالپذیری برای استفاده از محصولات فون‌پی به شما می‌دهیم.
  • پ . فون‌پی تحت قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت می‌کند، بنابراین فعالیتهایی که از مصادیق پولشویی هستند یا انتقال وجوهی که انتقال آنها یا خود آن وجوه به هر طریق خلاف قوانین و مقررات کشور جمهوری اسلامی ایران و خارج از قوانین و مقررات بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران و تمامی موارد منع شده در قانون جرائم رایانهای کشور جمهوری اسلامی ایران باشد، غیرقانونی بوده و فرد خاطی به مراکز و نهادهایی که مسئول پیگیری جرایم سایبری و مالی هستند ارجاع داده می‌شود و عواقب و جریمه‌های مربوطه به طور مستقیم متوجه فرد خاطی خواهد بود.
  • ت . با توجه به دستورالعمل اجرايي شناسايي و تعيين تکليف حسابهاي مطالبه نشده و مازاد (ریالی ) بانک مرکزی به شماره 165650/96 مورخ 1396/05/30 در صورت استفاده ننمودن از مانده حساب به مدت یک سال شمسی، الباقی موجودی حساب مسدود می گردد و کاربر حق مطالبه مانده حساب را از خود سلب می نماید.
  • ث . در صورتی که کاربر به هر طریق خارج از این مقررات و سیاست حفظ حریم خصوصی عمل کند، فون‌پی این حق را برای خود محفوظ می‌داند که بدون اطلاع قبلی حساب کاربری او را معلق و تا تصمیمگیری نهایی مبالغی را که در حساب فون‌پی مربوط به کاربر متخلف شارژ شده است، نزد خود نگهداری کند.

اطلاعات جمع آوری شده از شما

  • الف . اطلاعاتی که توسط شما در قالب نام و مشخصات فردی و عکس کاربر ثبت می‌شود و همچنین سایر اطلاعاتی که حین ثبت‌نام یا هنگام ویرایش پروفایل اعمال می‌کنید، به عنوان مشخصات کاربر در نظر گرفته خواهد شد و صرفاً شخص شما مسئول رعایت تمام قوانین و مقررات مرتبط با این اطلاعات چه در محدوده‌ی مقررات فون‌پی و چه در محدوده‌ی قوانین کشوری خواهید بود.
  • ب . وجهی که شما به عنوان موجودی اعتبار از طریق درگاه پرداخت بانکی و تحت قوانین بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران در فون‌پی شارژ می‌کنید، در حساب کاربری شما نزد فون‌پی محفوظ خواهد بود و شخص دیگری اجازه دسترسی به اطلاعات حساب شما یا تراکنش‌های انجام گرفته در فون‌پی را نخواهد داشت مگر اینکه کاربر شخصاً این اطلاعات را در اختیار فرد یا افراد دیگری قرار دهد که در اینصورت خود کاربر مسئول عواقب انتشار این اطلاعات خواهد بود. لذا در حفظ و نگهداری اطلاعات حساب خود دقت داشته باشید.
  • پ . موجودي اعتباري كه كاربر در حساب خود شارژ ميكند (افزايش اعتبار)، با درخواست كاربر و در صورت تأييد و احراز هویت وی توسط پشتيباني، حداكثر طي ٧٢ ساعت عودت داده خواهد شد.

بازخورد‌های شما

ما ارزش نظرات و بازخورد‌های شما را می‌دانیم و همیشه مشتاق این هستیم که از شما یاد بگیریم و راهی را پیدا کنیم که فون‌پی را به محصولی بهتر تبدیل کنیم. هنگامی که نظرات، ایدهها یا بازخورد‌های خود را با ما در میان بگذارید، در واقع این اجازه را به ما دادهاید که بدون هیچگونه محدودیت، الزام به پرداخت غرامت، خسارت یا پاداش، از آن استفاده کنیم. ضمن پذیرش انتقاد، پیشنهاد یا هر مورد دیگری که در بازخوردهای شما به دست ما رسیده است، یادآور می‌شویم که در رابطه با بازخوردهای شما که شبیه یا مرتبط با بازخوردهای قبلی‌ای باشند که خود فون‌پی هم از آنها خبر داشته است یا توسط کارمندان ما توسعه یافته یا از سایر منابع ما به دست آمده باشد، فون‌پی از هیچ حقی صرف نظر نخواهد کرد و حق قانونی استفاده، اعمال، تغییر یا هر نوع تصمیم‌گیری در خصوص چنین بازخوردهایی را برای خود محفوظ می‌داند و صرف ارائه‌ی یک بازخورد به فون‌پی، حقی برای کاربر در رابطه با آن بازخورد ایجاد نخواهد کرد.